Är du sugen på att söka en chefstjänst men vet inte riktigt vad det innebär? Har du precis blivit befordrad till chef och känner dig nervös och osäker på vad som förväntas av dig? I den här boken får du en 360-graders överblick av vad det innebär att vara chef och handfasta tips och råd för hur du kan hantera din första tid som chef. En bra start för att få koll på läget, helt enkelt. Ett råd får du redan här - om något skaver, ducka aldrig som chef, ta tag i problemet direkt. Om du inte gör det kommer det garanterat att bita dig där bak längre fram. Tineke Gramenius har arbetat med kundtjänst, service och support i över trettio år, varav nästan tjugo år på Microsoft med ansvar för både supportväxel, teknisk support och kundservice. Därefter har hon verkat som projektledare, rådgivare och interimschef i eget bolag. Hon har startat, utvecklat och avvecklat många verksamheter och har stor erfarenhet av att arbeta med nya, ofta unga chefer